服務項目:
一、免付費電話諮詢專線: 提供0800-250-880免付費電話諮詢服務,由中心通譯員採輪班方式提供越語、泰語、印語及廣東話等諮詢服務。服務時間為週一至週五上午9時至12時、下午14時至17時。 二、關懷服務: 1.電話關懷: 結合本市設置之新住民家庭關懷服務站,針對來臺3年內之新住民家庭進行電話關懷服務。 2.家庭訪視: 針對電話關懷或其他管道轉介之個案,結合本市設置之新住民家庭關懷服務站,依需求進行家庭訪視,並視需要提供相關資源媒合。 三、個案服務: 經由自行求助、電話關懷、家庭訪視及其他相關機構轉介,針對具多元複雜問題之需求個案提供個案服務。 四、法律諮詢: 針對有法律問題的新住民及其家庭,免費安排接受法律諮詢;採事先預約制,每月不定期安排1-2次,諮詢時間為週五上午10時至12時。 五、通譯服務: 通譯員除以採輪班方式於中心接聽免付費電話諮詢專線外,亦提供個案越語、緬語、泰語、印語及廣東話等口譯服務。 六、設置新住民家庭關懷服務站:
訂購東南亞書報、雜誌,以供新住民閱覽及借閱。 |